Un disque qui claque, un message « disque non reconnu », un formatage involontaire : la perte de données est traumatisante. Mais dans la majorité des cas, les données sont récupérables si vous adoptez les bons réflexes. Voici la marche à suivre.
Réflexe n°1 : éteindre tout de suite
Plus vous laissez tourner un disque qui dysfonctionne, plus vous risquez d'aggraver la panne (têtes qui rayent les plateaux pour un HDD, surchauffe d'un SSD). Éteignez et débranchez.
Identifier la nature de la panne
Logique (formatage, suppression, partition perdue, infection) : récupération à 90 % possible avec des outils logiciels. Physique (clic répétitif, brûlé, choc) : direction laboratoire en salle blanche, comptez 400 à 1500 €.
Outils logiciels gratuits
Recuva (Windows), PhotoRec (multi-plateforme, libre, recommandé par Backblaze), TestDisk pour les partitions perdues. À installer sur une autre machine et brancher le disque malade en USB via un adaptateur SATA-USB.
Règle d'or : ne jamais écrire sur le disque source
Toute écriture sur le disque malade peut écraser définitivement les fichiers à récupérer. Récupérez toujours vers un autre disque.
Cas du SSD
Les SSD ont la fonction TRIM activée par défaut, ce qui efface réellement les blocs supprimés. La récupération est nettement plus difficile que sur HDD. Si vos données sont critiques, ne tentez pas le logiciel : passez directement par un labo spécialisé.
Cas du ransomware
Si vos fichiers sont chiffrés, consultez nomoreransom.org (Europol) avant tout. Pour certaines familles (REvil, GandCrab, Maze), des décrypteurs gratuits existent.
Quand faire appel à un labo en salle blanche
Bruits mécaniques anormaux, disque tombé/brûlé/inondé, données vitales (compta, photos famille). Comptez 400 à 800 € pour un HDD particulier, 800 à 1500 € pour un disque pro ou un RAID. Tarifs publiés par CISA et NIST comme ordre de grandeur.
La meilleure récupération : la sauvegarde
Tout cet article peut être évité avec une stratégie 3-2-1 (voir notre article dédié). Si vos données sont importantes, l'investissement de 100 € / an en sauvegarde cloud est sans commune mesure avec les 1000 € d'un labo.
